酒店订房，日历库存系统

集用户按日期搜房预订、商家维护房型与房价日历、库存关房防超卖、订单入住履约与平台多商家汇总于一体，适配民宿、公寓与连锁酒店，可与旅游门票组合售卖。

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简洁易用的酒店订房系统

日历价、库存关房与入住履约，一屏管清楚

用户按入住 / 离店日期检索可用房型；商家维护房型、房价日历、库存与关房；订单贯穿预订、入住确认、改期与退款。平台侧提供酒店数据概览与酒店频道商家管理。

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平台核心能力

从房型日历到订单入住、改期退款，覆盖酒店订房运营全链路。

日期维度 SKU

按入住 / 离店日期查价，价、量、规则在日历上一体维护，避免超卖。

房型与设施

床型、人数、面积、含早与设施标签；多图展示提升转化。

房价日历 · 关房

按日卖价、库存、关房；节假日策略与批量调价。

下单 · 支付

标准商城订单流程；可叠加优惠券、会员价等营销（若开通）。

入住 · 到店确认

门店确认入住；消息提醒预订成功与即将入住，降低 no-show。

改期 · 退款

按详情页取消阶梯处理；售后维权单独跟进。

住客搜房、门店管房、平台看数，酒店系统实现一站式闭环

酒店不是标品加减库存，而是日期维度 SKU：价、量、规则要在日历上一体维护，避免超卖与到店纠纷。

  • 按日维护卖价、库存、关房，大节前锁定底价与关房策略
  • 取消规则、含早、入离店时间前置展示，减少到店纠纷
  • 平台汇总多商家房型与订单，数据概览与频道商家管理
Hotel · Calendar Inventory

卖的是「某一晚的可用性」

酒店不是标品加减库存，而是日期维度 SKU：价、量、规则要在日历上一体维护，避免超卖与到店纠纷。

  • 按日维护卖价、库存、关房
  • 取消规则、含早、入离店时间前置展示
  • 平台汇总多商家房型与订单
日历价 关房防超卖

预订与履约流程

从搜房到入住，状态与规则在订单里闭环。

搜房 · 比价

选择入住 / 离店日期，拉取可用房型与起价；展示床型、面积、早餐与设施标签。

下单 · 支付

标准商城订单流程；可叠加优惠券、会员价等营销（若开通）。

待入住 · 到店

门店确认入住；消息提醒预订成功与即将入住，降低 no-show。

改期 · 退款

按详情页取消阶梯处理；售后维权单独跟进。

  1. 01
    住客

    选日期 → 选房型详情 → 确认规则与价格

  2. 02
    支付

    微信下单（券 / 会员价，若开通）

  3. 03
    门店

    订单确认 → 入住登记 → 退房完成

  4. 04
    售后

    改期 / 取消退款 → 评价

功能能力详解

对照系统后台菜单与顾客小程序路径，五步拆解酒店日常经营。

01

小程序搜房订房

顾客选入住 / 离店日期 → 浏览可订房型 → 填写入住人 → 支付。房型来自「酒店运营 → 房型管理」，详情页展示床型、含早与退改说明。

  • 按日期拉取每晚价格，满房 / 关房日期不可选
  • 取消阶梯、入离店时间前置展示
  • 与商家小程序酒店页 / 酒店频道衔接
小程序搜房订房
02

多端接收与处理订单

新订单可通过微信模板消息、商家 App、PC 后台与「运营工作台」提醒；待办聚合待确认、待入住、退款待处理。

  • 「全部订单」按状态筛选，勿与商城订单混查
  • 待确认订单优先确认，避免漏单
  • 拒单、退款走酒店售后流程
多端接收与处理订单
03

日历价 · 库存 · 关房

「价格预览日历」维护逐日卖价、可售间数与关房；「动态定价规则」按节假日 / 周末批量加价，底层仍体现在日历上。

  • 关房或库存为 0 时顾客侧日期灰掉，防超卖
  • 改价后核对日历，大节前锁定底价与关房策略
  • 最小连住等规则与日历联动（视配置）
日历价库存关房
04

入住确认 · 改期退款

订单流转确认 → 已入住 → 完结；连锁可选「房型类型 · 楼层 · 房间号」便于前台对号入住。改期 / 取消按房型退改规则处理。

  • 消息提醒预订成功与即将入住，降低 no-show
  • 评价与回复在订单 / 评价模块
  • 详见 酒店订房完整指引
入住确认改期退款
05

营销 · 会员 · 平台汇总

应用中心可叠加优惠券、会员价、连住优惠等（需先开通「酒店订房」）；优惠写入订单便于对账。平台侧「酒店数据概览」汇总多商家房型与订单。

  • 券 / 满减 / 会员价结算页抵扣
  • 酒店频道分类 + 入驻商家管理（平台运营）
  • 更多见 营销增长 · 智慧旅游
营销会员平台汇总

用户端与商家端

同一套数据：用户在小程序预订，商家在后台维护日历与订单。

用户 · 微信小程序
  • 日期检索入住 / 离店日期；展示可订房型与每晚价格。
  • 房型详情图库、床型人数、含早、取消与入住须知。
  • 下单支付填写入住人信息；订单中心查看待入住 / 已完成。
  • 售后申请改期或取消（受规则约束）。
商家 · 酒店后台
  • 房型商品房型创建、上下架、床型与设施；规格属性维护。
  • 房价日历按日卖价、库存、关房；节假日策略与批量调价。
  • 房态结构房型分类、楼层、房间号（连锁 / 民宿视需要）。
  • 订单履约订单列表、入住确认、退款与评价回复。

后台功能模块

入驻酒店商家与平台运营分工清晰，模块职责分明。

房型

房型列表、编辑、规格

日历价

按日价量、关房、批量

房态

房型类型、楼层、房间

订单

预订列表、详情、退款

数据概览

多商家房型 / 订单汇总、今日实收

汇总明细

房型汇总、订单汇总、评价

频道商家

酒店类目、入驻商家列表

平台运营

入驻酒店商家维护房型日历与订单；平台侧汇总多商家数据、管理酒店频道商家与评价。

收益管理与体验兼顾

两个常见痛点与系统应对思路。

① 日历价：用价格平滑供需

周末、节假日与展会档提价，淡季用早鸟、连住、会员价填房。日历维护需与关房、最小连住联动，大节前锁定底价与关房策略，防亏损接单。

② 规则透明：取消与入离店前置

详情页写清取消阶梯、是否含早、入住时间，减少到店纠纷；消息提醒预订成功与即将入住，降低 no-show 与前台解释成本。

房型与价量

运营主战场在日历，不在单次改价。

🛏️
房型

房型与设施

上架 · 图库 · 规格

床型、人数、面积、早餐；多图与设施标签提升转化。

📅
日历

房价日历 · 库存

按日价量

卖价、可售间夜、关房；支持批量与复制策略。

🏨
房态

楼层 · 房间号

连锁可选

房型类型、楼层、房间管理；便于前台对号入住。

订单、平台与酒旅组合

单店私域与多商家频道可并存。

📋
订单

预订 · 入住 · 退款

规则驱动

待入住、已完成；改期取消按阶梯；评价与回复。

📊
平台

酒店数据概览

多商家汇总

房型数、订单数、实收汇总；按商家筛选房型与订单。

🎫
酒旅

旅游 · 门票联售

目的地套餐

线路、景区门票与酒店可组合引流（以开通能力为准）。

🏷️
营销

券 · 会员 · 连住

应用中心开通

优惠券、会员价写入结算；注意与取消规则边界。

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